面对辖区物业纠纷、邻里矛盾多发的情况，如何有效破局？吴忠市利通区金星镇裕西社区交出了“法治答卷”。该社区联合辖区民警、物业公司、综合执法队及业委会等多方力量，将法治思维贯穿矛盾化解与反诈宣传全过程，探索出一条纠纷化解法治化、社区治理精细化的新路径。

　　建强法治专班 聚力化解纠纷

　　提升基层治理效能，机制先行。裕西社区牵头组建了由“社区+民警+物业+业委会+综合执法”构成的多元法治调解专班。

　　专班明晰各方联动职责，确立了“摸排-对接-调解-回访”的闭环工作流程。工作人员以《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》为依据，紧盯物业费缴纳、停车管理、邻里噪音等高频矛盾点，主动靠前摸排居民诉求，精准对接矛盾双方，努力将纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。

　　分类施策调解 依法厘清权责

　　作为矛盾调解的主阵地，裕西社区摒弃“和稀泥”的做法，坚持分类施策、依法调解。

　　针对物业费拖欠、监控设施维护不到位等物业纠纷，社区组织业委会、物业公司与业主面对面协商，现场解读法律条款，厘清双方权利义务。对业主的合理诉求，社区监督物业限期整改；同时引导业主依法履行缴费义务，形成“物业依法服务、业主依法维权”的良性互动。针对噪音、公共区域占用等邻里纠纷，社区联合多方现场调解，向当事人普及“相邻权”等法律知识，明晰行为边界。近期，该社区已成功依法调解邻里噪音纠纷3起、公共区域占用纠纷2起、装修扰民纠纷3起，实现了案结事了人和。

　　调解反诈融合 筑牢安全防线

　　裕西社区创新工作思路，将法治反诈宣传与矛盾调解同步推进，打造“调解+反诈+普法”三位一体模式。

　　工作人员在入户调解纠纷的同时，同步发放反诈宣传单，结合真实案例向居民普及电信网络诈骗的常见套路，重点解读《中华人民共和国反电信网络诈骗法》，提升居民的识骗防骗能力。此外，社区统筹线上线下阵地，利用楼栋公告栏、网格微信群常态化推送法治知识与反诈预警，让法治安全宣传真正走进楼栋、融入家庭。

　　下一步，裕西社区将持续深化多方联动工作机制，把法治方式融入社区治理各方面，用心用情解决群众急难愁盼，全力打造平安、法治、和谐的幸福家园。